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搬家公司套多需注意 低价揽活坐地涨价

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发表于 2017-7-17 12:04 |显示全部楼层
  近日,沈阳消费者孙女士预订了搬家服务,搬家公司上门后却坐地涨价。“电话里谈妥的价格,上门就临时加价。明明是有电梯的,却还跟我要爬楼的辛苦费!”孙女士有些。对此,记者探访了沈城多家搬家公司发现,搬家行业没有统一标准,存在的问题颇多。
  低价揽活 坐地涨价
  市民孙女士乔迁新居,但好心情却被搬家公司闹得一团糟。
  孙女士告诉记者,她上月末搬家,在网上随便选了一家搬家公司。在电话中询问价钱时,搬家公司告诉刘女士,起步价500元,1层楼加10元,超大物件100元。“全部算下来给我报价不到一千元,我合计这个价格就能顺顺利利搬进新家挺好的,便答应了。”孙女士说。
  谁知搬家公司上门后,坐地起价,冰箱要加钱,电视要加钱,床要加钱……算下来搬家成本从1000元涨到了近2000元。“不仅如此,搬家过程中,还摔坏了我的床头柜和书桌,跟搬家公司工人提到赔偿问题,对方搪塞说‘磕磕碰碰在所难免’。”孙女士对此很是无语。
  搬家公司报价五花八门
  找搬家公司搬一次家,究竟需要花多少钱呢?搬运途中出现破损问题,搬家公司到底赔偿不赔偿?记者以消费者的身份,就同一搬家线,拨打了几家搬家公司电话,结果几家搬家公司给出的报价五花八门,其中最高报价为1000元,最低报价则是500元。而对于搬运途中的破损问题,多数搬家公司均表示,如出现破损等问题,只管维修,没有赔钱的方案。
  一家自称“老兵搬运”的电话接待人员未仔细询问家具种类,直接就向记者喊出了500元,并表示“到了现场绝对不会涨价”。当记者表示要在搬运前签协议时,对方则马上改口称,需现场核实,并根据搬运时的交通况再确定总价。并一再向记者,这只是一个小型搬运,用不着签订合同。而当记者询问能否提供时,对方则表示,没有并且不愿透露公司具体地址。
  标准不统一造成混乱
  一名搬家公司业内人士向记者透露,搬家行业入门门槛比较低,一辆货车、一部手机加上两、三个工人就可以组建起来一个搬家公司。“为了赚钱,一些搬家公司经常会在搬运过程当中临时加价,或者是采用一些没有经过专门培训过的工人进行搬运。如此,也就更容易在搬运过程当中损坏物品,从而与消费者发生纠纷,让本来就鱼龙混杂的行业变得更加混乱。”该业内人士说。
  记者从沈阳市消费者协会了解到,近年关于搬家公司引发的消费纠纷呈上升趋势,“目前,国家尚未制定搬家行业标准,搬家行业市场也没有统一的服务规范,时常引发纠纷。”市消协相关工作人员介绍,从受理的投诉情况看,问题主要集中在小作坊式搬家公司,消费者尽量选择可签订消费合同的正规搬家公司。
  沈阳日报、沈报融媒记者 包晗 吴宏
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